Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen.
Anmeldung & Bezahlung
Kann ich meine Anmeldung von der kostenlosen Anmeldung zum “Freedom Pass” (15€ Anmeldegebühr) wechseln?
Bis zum 4. Mai 2025 ist es möglich, die Anmeldung anzupassen. Bitte sende uns dafür eine kurze E-Mail an tourdurchwien@gmail.com – wir können deine Anmeldung umstellen. Bitte beachte, dass du die Anmeldegebühr von 15€ mittels Paypal bezahlen musst.
Ich habe keinen Paypal Account – gibt es eine andere Möglichkeit, die Anmeldegebühr für den “Freedom Pass” zu bezahlen?
Leider gibt es aktuell keine alternative Bezahlmöglichkeit. Zusätzlich ermöglichen wir aber eine Bar-Zahlung der Anmeldegebühr im Zuge der “Tour durch Wien”-Eröffnungsfeier am Freitag, den 11. April 2025, ab 18:30 Uhr (Beer Cellar, Marxergasse 25, 1030 Wien).
Etappen
Wo kann ich sehen, welche Etappen zu fahren sind?
Die Etappen für 2025 sind in der Etappenübersicht veröffentlicht. Achte darauf, immer die aktuellste Version der Strecke zu nutzen, da bis kurz vor dem Start von „Tour durch Wien“ noch kleiner Anpassungen an den Etappen vorgenommen wurden.
Um welche Uhrzeit müssen die Etappen gefahren werden, damit sie in die Wertung kommen?
In den Regeln sind Uhrzeiten für die Etappen und Uhrzeiten für die Nachtetappe definiert. Jeweils relevant ist die Startzeit der Etappen bzw. Segmente.
Zu welchem Zeitpunkt darf genau welche Etappe gefahren werden?
- 18. April 2025 – 06:00 – Beginn der TdW 2025!
- 18.-20. April: Ostregion
- 21.-27. April: Nordregion
- 28. April – 4. Mai: Nordwest- & Westregion
- 5.–10. Mai: Süd- & Zentralregion
- Die Süd-Region endet am 10. Mai. Die Zentral-Region kann noch bis 11. Mai 12 Uhr (bis kurz vor die Abschlussfeier) gefahren werden.
- 18. April 22:00 – 11. Mai 06:00 Night Stage
- 11. Mai 2025 – 12:00 – Ende der TdW 2025!
Kann ich mehrere Segmente innerhalb einer Strava-Aktivität fahren?
Ja – du kannst beim Losfahren starten und am Ende stoppen. Alle Segmente innerhalb der Aktivität werden automatisch erkannt.
Wie kommen meine Aktivitäten in die Wertung?
Du musst dich auf der „Tour durch Wien“-Website anmelden, mit Strava verbinden und dann noch jeweils deine Aktivitäten hochladen – hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Beim Hochladen einer Aktivität erhalte ich die Fehlermeldung „Fehler: Aktivität nicht gefunden / Error: Activity not found.“ Was soll ich tun?
Bitte stelle sicher, dass deine Strava-Aktivität auf „öffentlich“ gesetzt ist. Falls sie bereits öffentlich ist, versuche, die Verbindung zu Strava auf der Tour durch Wien-Website zu trennen und zu verbinden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, melde dich gerne direkt bei uns per Mail oder WhatsApp – wir helfen dir gerne weiter!
Meine Aktivität wurde auf der Tour durch Wien Website importiert – aber trotzdem wird die Etappe oder ein Segment (TT, KQoC) nicht erkannt?
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Stelle sicher, dass deine Aktivität auf Strava öffentlich sichtbar ist.
- Stelle sicher, dass bei deiner Aktivität die Einschränkung der Kartensichtbarkeit am Anfang und Ende deiner Fahrt nicht mit einem Segment überlappt. (Du kannst diese bei „Kartensichtbarkeit bearbeiten“ einstellen).
- Stelle sicher, dass du die Route korrekt gefahren bist.
- Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich direkt per Mail oder WhatsApp an uns.
Technische Probleme
Es gibt ein technisches Problem – was kann ich tun?
Hier findet du aktuell eine Übersicht über die technischen Probleme und den Status bzw. Beschreibung zur Lösung.
| Fehler | Status | Lösungsweg |
|---|---|---|
| Fehlermeldung beim Hochladen der Aktivität: „Fehler: Aktivität nicht gefunden“ / „Error: Activity not found.“ | Teilweise gelöst / Workaround | Wenn der Fehler auftritt: Auf der TdW Website Strava Verbindung trennen und neu verbinden. |
| Fehlermeldung beim Hochladen der Aktivität: „Deine Aktivität liegt außerhalb des Zeitraums“ / „Your activity is outside the time period.“ | Fehlerbehebung noch in Arbeit | Noch in Arbeit. |
| Nicht alle Segmentwertungen (TT/KQoC) einer Aktivität werden angezeigt | Gelöst. | Für alle Aktivitäten die nach dem 22.04.2025 hochgeladen wurden sollte es funktionieren. Für davor hochgeladene Aktivitäten: Aktivität auf TdW Website löschen und neu importieren. |
Sonstiges
Ist es möglich, Etappen auch gemeinsam in der Gruppe zu fahren?
Vom TdW-Team aus sind aktuell folgende gemeinsame Ausfahrten geplant:
- Vor dem Start der Tour durch Wien am 30.3. und 6.4. auf Etappen von 2024 zum Kennenlernen und Warmfahren
- Während der Tour durch Wien die Nacht-Etappe am 28.4. und 8.5. (jeweils um 22:15)
Ihr könnt gerne auch selbst eine Gruppe gründen und die Etappe gemeinsam fahren. Zusätzlich kann dabei auch die WhatsApp Gruppe helfen, um Mitfahrende zu finden und sich mit anderen zu verabreden.
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet ist, wo bekomme ich Hilfe?
Bitte wende dich direkt an tourdurchwien@gmail.com.